Većina prodavnica u Srbiji radi na WordPressu sa WooCommerce dodatkom. Kupci tu najčešće pitaju tri stvari: da li je proizvod na stanju, kada stiže porudžbina i kako se vraća roba.
Praćenje porudžbine
Kupac upiše broj porudžbine, a agent mu kaže u kojoj je fazi. Ne mora da čeka da neko iz prodavnice otvori mejl.
Preporuka proizvoda
„Treba mi poklon za tatu do 5.000 dinara“ — agent pretraži ponudu i predloži nekoliko artikala sa linkovima. Tako radi dobar prodavac u radnji.
Šta nam treba od vas
Izvoz proizvoda (CSV), uslovi dostave i povrata, i pristup za čitanje porudžbina. Lozinke za administraciju nam ne trebaju.